홈쇼핑 3사, 숏폼·앱 앞세워 모바일 확장

홈쇼핑 업계가 모바일 앱과 숏폼 콘텐츠를 중심으로 판매 채널을 넓히고 있다. CJ온스타일의 올해 2분기 모바일 라이브커머스 취급액은 지난해 같은 기간보다 161.3% 증가했다. GS샵은 앱 내부 전문관에서 거래액이 확대됐고, 롯데홈쇼핑도 TV 방송을 짧은 영상으로 재가공해 모바일 접점을 강화하고 있다.

CJ온스타일은 모바일 라이브 방송을 편집한 숏폼을 유튜브와 인스타그램 등 외부 채널에 노출해 앱 유입을 늘렸다. 이 기간 앱 신규 설치는 전년 동기 대비 25.6%, 월간 활성 이용자 수는 10.5% 증가했다. CJ온스타일을 운영하는 CJ ENM 커머스 부문의 2분기 영업이익은 260억원으로 21.2% 늘었고, 매출은 4028억원으로 4.4% 증가했다.

GS샵에서는 모바일 앱 안에 마련된 상품군별 전문관의 성장세가 두드러졌다. 올해 2분기 패션·뷰티·푸드 전문관 거래액은 직전 분기보다 50% 증가했다. 라이브커머스 취급액뿐 아니라 앱 설치와 이용자 수, 전문관 거래 규모가 함께 늘면서 모바일 앱이 상품을 소개하고 판매하는 주요 공간으로 활용되고 있다.

롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑 방송을 약 5분 길이의 숏폼으로 다시 제작해 라이브커머스 채널인 ‘엘라이브’와 유튜브·인스타그램 등 공식 SNS에 노출하고 있다. 앞으로는 이 콘텐츠를 웹진과 커뮤니티 등에도 연계해 고객이 상품을 찾는 단계부터 구매에 이르기까지 이어지는 콘텐츠 커머스 전략을 추진할 계획이다.