헬프나우 품질 인증 확보…공공 AI 사업 확대

베스핀글로벌이 엔터프라이즈용 AI 에이전트 플랫폼 ‘헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼 v4.0’으로 한국정보통신기술협회가 운영하는 GS 인증 1등급을 획득했다. 회사는 이번 인증을 기반으로 중앙부처와 지방자치단체, 공공기관의 AI 행정 혁신과 디지털 전환 사업 참여를 본격적으로 확대할 방침이다.

GS 인증은 과학기술정보통신부가 지정한 국가 공인 소프트웨어 품질 인증 제도다. ISO·IEC 25023 국제 표준을 토대로 기능적합성, 성능효율성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 호환성 등을 종합 평가한다. 1등급 제품은 공공기관 우선 구매 대상 지정과 조달청 나라장터 등록, 정보화 사업 벤치마크 테스트 면제 등 공공 조달 진입에 필요한 요건을 갖출 수 있다.

헬프나우는 생성형 AI 기반의 기업용 AI 에이전트를 구축하고 배포·운영하는 통합 AI 전환 플랫폼이다. 모델 독립형 아키텍처를 채택해 여러 대규모언어모델을 유연하게 활용하며 추론과 도구 연동, 워크플로 실행, API 연결, MCP 기반 외부 서비스 호출을 통합 지원한다. 공공기관별 업무 환경에 맞춘 AI 서비스를 구현해 생산성과 운영 효율을 높이는 데 초점을 맞췄다.

플랫폼에는 베스핀글로벌이 자체 개발한 에이전틱 검색증강생성 기술과 퓨샷 트레이닝, 동적 프롬프트 기술이 적용됐다. 생성형 AI의 환각을 줄이고 답변의 정확성과 신뢰성을 높여 기업과 공공기관의 품질 요구에 대응하는 구조다. 베스핀글로벌은 나라장터 종합쇼핑몰을 통한 직접 도입 채널을 넓히고 행정·복지·안전 분야의 AI 에이전트 템플릿을 확충하는 한편, 공공 클라우드 환경 최적화도 추진할 계획이다.