한진, 전 직원 AI 실무 활용 체계 넓힌다

한진의 올해 상반기 임직원 대상 인공지능 교육 이수 시간이 총 2329시간으로 집계됐다. 오프라인 과정에는 410명이 참여해 1395시간을 이수했고, 온라인 과정은 389명이 934시간을 수강했다. 물류 산업에서 AI 활용 역량의 중요성이 커지면서 희망자를 대상으로 한 교육은 대부분 모집 정원을 넘어설 정도로 높은 관심을 받았다.

교육 과정은 생성형 AI에 적절한 명령을 설계하는 프롬프트 엔지니어링 기초부터 일상 언어로 프로그램을 만드는 ‘바이브 코딩’ 심화 과정까지 단계별로 구성됐다. 점심시간에 활용 노하우를 나누는 ‘크런치 데이’, AI가 산업에 가져올 변화를 살펴보는 ‘AI 아카데미’, 가상의 업무 문제를 AI로 해결하는 팀 미션 ‘리그 오브 한진’도 운영됐다.

임직원이 업무 현장에서 생성형 AI를 활용할 수 있는 기반도 마련됐다. 한진은 구글의 생성형 AI 서비스 ‘제미나이 프로’를 모든 임직원이 이용하도록 권한을 부여했다. 기초 학습과 심화 실습, 참여형 프로그램을 함께 운영하고 전 직원에게 AI 도구 사용 환경을 제공해 교육에서 익힌 내용을 실제 업무에 적용할 수 있도록 교육 체계를 구성했다.

하반기에는 업무 자동화 솔루션을 직접 구현하는 ‘AI 에이전트 개발 과정’을 중심으로 실무 교육을 강화하고, 대량의 물류 데이터를 효율적으로 가공하는 ‘AI 데이터 분석’ 과정도 운영할 계획이다. 한진은 이를 바탕으로 영업 제안서의 완성도를 높이고 현장 업무 자동화를 추진하는 한편, 임직원이 AI를 자연스럽게 활용하는 조직문화와 업무 혁신을 지속해서 확대할 방침이다.