푸조, 보증 연장·구매 지원으로 고객 관리 강화

푸조가 신차 구매부터 사후관리까지 차량 소유 전 과정을 지원하는 고객 케어 캠페인 ‘푸조 빠뜨롱 케어’를 실시한다. 3일 공개한 이번 프로모션은 브랜드의 대표·책임자를 뜻하는 프랑스어 ‘빠뜨롱’의 의미를 반영해, 고객 관리에 대한 책임을 강화하고 한층 확대된 혜택을 제공하는 데 초점을 맞췄다.

9월까지 푸조 신차를 구매하는 모든 고객에게는 기존 3년 기본 보증에 2년이 추가된다. 이에 따라 구매 고객은 총 5년 또는 주행거리 10만㎞까지 전국 푸조 공식 서비스센터에서 차량을 관리받을 수 있다. 캠페인 기간에는 특별 금융 프로모션도 운영하며, 차종과 트림에 따라 구매 지원 혜택을 함께 제공한다.

도심형 해치백 308의 구매 지원 규모는 트림별 330만∼380만원이며, 패스트백 크로스오버 408에는 트림별 380만∼420만원이 지원된다. 패밀리 스포츠유틸리티차량 5008 구매 고객에게는 50만원 상당의 주유상품권을 제공한다. 기존 푸조 고객이 차량을 다시 구매할 때 적용되는 할인율도 종전 1.5%에서 3%로 확대한다.

정비 예약과 서비스 접근성도 개선한다. 일부 센터에서 제한적으로 운영해 온 네이버 예약 시스템을 전국 공식 서비스센터로 확대 구축하고, 올해 안에 서비스 거점을 5곳 이상 추가할 계획이다. 방실 스텔란티스코리아 대표는 고객이 차량을 보유하는 모든 과정에서 차별화된 브랜드 경험과 최상의 관리 서비스를 누릴 수 있도록 관련 노력을 이어가겠다는 방침을 밝혔다.