트리니티항공 출범…노선별 맞춤 서비스 강화

소노트리니티그룹이 인수한 티웨이항공이 ‘트리니티항공’으로 브랜드를 바꾸고 새로운 사업 전략을 가동한다. 회사는 6일 서울 강남구 소노펠리체 컨벤션에서 브랜드 출시와 유니폼 공개 행사를 열었다. 새 브랜드 미션은 ‘편안하고 신뢰할 수 있는 항공사’로 정했으며, 노선 특성에 따라 필요한 서비스를 선별하는 ‘선택적 서비스 항공사’ 모델을 제시했다.

단거리에서는 합리적인 운임 기조와 운항 효율성을 유지하고, 장거리에서는 공항과 객실의 편의성을 강화한다. 인천국제공항 프리미엄 체크인 카운터는 올해부터 운영 중이며 공항 라운지도 순차적으로 개설한다. 기내 엔터테인먼트와 인터넷 서비스를 확대하고, 연내 기내식을 개편해 장거리는 편도 2회, 자카르타·싱가포르 등 중거리는 1회 제공할 계획이다. 비즈니스 클래스에는 샐러드·과일·빵과 와인·맥주를 도입하고 이코노미 클래스도 샐러드와 음료 구성을 보강한다.

트리니티항공은 현재 국제선 58개 노선을 운항한다. 지역별로 동남아·동북아 30개, 일본 18개, 유럽 5개, 러시아·중앙아시아 3개이며 미주와 대양주는 각각 1개 노선이다. 서비스의 수를 일률적으로 늘리는 대신 고객이 실제로 필요로 하는 항목을 노선별로 배치해 대형항공사와 저비용항공사로 나뉜 기존 사업모델의 경계를 벗어나겠다는 구상이다.

그룹이 보유한 여행·숙박 기반을 항공 서비스와 연결한 새 마일리지 프로그램도 선보일 예정이다. 소노인터내셔널은 국내외 각각 20여 개 지역에서 리조트와 호텔 1만5천여 객실을 보유하고 스키장·워터파크 등 레저시설을 운영하고 있다. 새 유니폼에는 ‘트리니티 그레이’와 ‘로즈 골드’를 적용하고 기능성 소재로 활동성을 높였으며, 운항승무원 복장에는 가디건을 추가했다. 회사는 이번 개편을 사명 변경에 그치지 않고 항공과 호스피탈리티를 결합하는 과정으로 추진한다.