퇴근 뒤에도 문 연 거창군 민원창구

경남 거창군은 평일 낮에 군청을 방문하기 어려운 주민을 위해 매주 화요일 오후 6시부터 8시까지 야간 민원실을 연다. 직장과 학업, 생업 등으로 정규 근무시간에 민원을 처리하기 힘든 주민이 퇴근하거나 일과를 마친 뒤 필요한 행정 서비스를 이용할 수 있도록 운영하는 창구다. 야간 업무는 거창군청 민원소통과에서 처리한다.

야간 민원실에서는 여권 신청과 교부뿐 아니라 주민등록 등본·초본, 인감증명서, 본인서명사실확인서 발급 업무를 볼 수 있다. 이용을 원하는 주민은 방문 전에 거창군 민원소통과 민원 담당 부서로 문의하거나 군청 홈페이지에서 예약할 수 있다. 사전 확인과 예약 절차를 활용하면 방문 목적에 맞는 업무의 처리 가능 여부를 미리 살필 수 있다.

여권을 신청하려면 신분증과 최근 6개월 안에 촬영한 여권용 사진 1장, 수수료를 준비해야 하며 기존 여권이 있는 신청자는 해당 여권도 지참해야 한다. 다만 여권의 종류와 신청자 연령 등에 따라 제출해야 할 서류가 달라질 수 있으므로 방문에 앞서 필요한 준비물을 확인할 필요가 있다. 여권 수령을 원하는 경우에도 야간 운영 시간과 절차를 먼저 점검할 수 있다.

이번 야간 운영은 근무시간에 군청을 찾기 힘든 직장인과 주민이 일과 후 민원 서비스를 이용할 수 있다는 데 의미가 있다. 거창군은 주민이 이용 과정에서 불편을 겪지 않도록 야간 민원 서비스를 계속 점검할 계획이다. 운영의 실효성을 높이기 위해서는 실제 이용 수준을 살피고, 이용률이 낮을 경우 운영 방식과 처리 대상 업무를 점검하는 일이 행정 과제로 남는다.