택배업계 휴무에도 주요 이커머스 배송 계속

오는 14~15일 ‘택배 쉬는 날’ 연휴에 전국 배송 인력 2만여 명이 휴식하지만 주요 이커머스의 새벽·당일배송은 대부분 정상 가동된다. 쿠팡과 컬리, 쓱닷컴, 롯데마트 제타, 오아시스는 자체 물류망이나 점포 배송망을 활용해 서비스를 이어간다. 반면 외부 택배사 의존도가 높은 오픈마켓에서는 배송이 늦어질 수 있다.

쿠팡은 로켓배송과 로켓프레시를 계속 운영하고, 컬리와 오아시스도 신선식품 새벽배송을 유지한다. 쓱닷컴과 제타는 새벽배송과 주간 당일배송을 제공한다. 이번 주말은 대형마트 의무휴업일이 아니어서 이마트와 롯데마트 점포를 기반으로 한 당일·예약배송도 정상 진행된다. GS25의 점포 간 반값 택배 역시 접수와 수거, 배송을 쉬지 않는다.

네이버와 지마켓, 11번가처럼 CJ대한통운·한진·롯데 등 휴무 참여 물류사에 배송을 맡기는 플랫폼은 14일 이후 주문분을 16일 이후 배송할 예정이다. GS25도 외부 물류사가 담당하는 일반 택배는 연휴가 끝난 뒤 재개한다. 반값 택배 업무까지 롯데글로벌로지스에 위탁한 CU는 모든 택배 업무를 중단한다. 이처럼 같은 택배 서비스라도 운영 주체와 물류망에 따라 휴무 여부가 달라진다.

택배 쉬는 날은 온라인쇼핑 급증과 장시간 노동에 따른 과로사 사고가 이어지던 2020년 8월 14일 처음 시행됐다. 정부와 택배사 간 합의로 마련돼 법적 강제력이 있는 의무 휴무일은 아니다. 지난달 31일 발표된 한국노동경제학회 조사에서 주 7일 배송 대리점 가운데 쿠팡로지스틱스서비스의 대체 인력 충원율은 85.9%로 가장 높았고, 격주 5일 이하로 일하는 비율도 77.1%로 최고였다. 업계 일각에서는 휴식권과 소득을 함께 보장하려면 일괄 휴무보다 충분한 대체 인력을 토대로 업체별 자율 운영을 확대할 필요가 있다는 의견도 나온다.