칠대륙트래블, 커넥팅룸 예약 절차 간소화

유료 회원제 럭셔리 호텔 예약 플랫폼 칠대륙트래블이 6일 ‘커넥팅룸 조합 예약’ 기능을 선보였다. 개별 호텔 브랜드의 자체 채널이 아니라 여러 호텔을 비교·예약하는 종합 플랫폼에서 커넥팅룸 조합을 찾아 예약 요청까지 처리하는 첫 사례다. 가족이나 일행 단위 여행객은 별도로 호텔에 전화하지 않고 플랫폼 안에서 관련 절차를 마칠 수 있게 됐다.

호텔 상세페이지에서 커넥팅룸 예약 버튼을 선택하면 서로 연결할 수 있는 객실과 침대 유형만 추려서 표시된다. 이용자가 조건에 맞는 객실 두 개를 예약하면 칠대륙트래블이 해당 호텔에 커넥팅룸 배정을 미리 요청한다. 다만 실제 객실 연결을 사전에 확정할 수 있는지는 각 호텔의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 플랫폼은 예약과 배정 요청을 한 흐름으로 묶어 제공한다.

커넥팅룸은 두 객실 사이의 문을 통해 자유롭게 이동하면서도 필요할 때는 독립된 공간을 유지할 수 있는 형태다. 어린 자녀 또는 부모 세대와 함께 여행할 때 선호도가 높지만, 기존에는 호텔에 연락해 연결 가능한 객실과 침대 유형을 확인하고 플랫폼에서 예약한 뒤 다시 배정을 요청해야 했다. 힐튼 등 일부 글로벌 체인은 자체 홈페이지에서 확정 예약을 지원했으나 종합 예약 플랫폼에서는 같은 기능을 이용하기 어려웠다.

칠대륙트래블은 럭셔리 호텔 예약을 전문으로 하면서 모든 예약 건을 호텔과 일대일로 관리하는 사업 구조를 이번 기능에 활용했다. 플랫폼이 고객을 대신해 호텔과 소통하기 때문에 이용자가 직접 확인과 요청을 반복할 필요가 없다. 현재 지원 범위는 한국, 일본, 중국 상하이, 인도네시아, 태국, 말레이시아, 홍콩, 대만, 싱가포르, 베트남, 호주 등 11개국·도시의 호텔이며, 적용 지역은 단계적으로 확대될 예정이다.