진천 자연재난 신고, 상황실 직통 체계로 개편

충북 진천군이 자연재난 피해 신고 창구를 하나로 통합해 6일부터 운영한다. 피해 신고는 대표 전화번호 043-539-4420으로 접수하며, 해당 번호는 재난종합상황실에 즉시 연결된다. 상황실은 주간과 야간을 구분하지 않고 24시간 신고를 받아 피해 접수와 초기 대응이 지체되지 않도록 할 방침이다.

신고가 들어오면 재난종합상황실을 중심으로 접수 내용을 확인하고 피해 규모와 현장 상황을 파악한 뒤 응급 복구로 이어지는 대응 절차를 가동한다. 여러 부서나 창구로 나뉠 수 있는 신고 경로를 대표 번호로 모아, 자연재난 발생 직후 필요한 조치가 일관된 흐름 안에서 이뤄지도록 운영 체계를 정비했다.

진천군은 한꺼번에 많은 신고가 몰릴 수 있는 대규모 자연재난 상황에 대비해 모두 20회선의 통신망도 확보했다. 신고 폭주로 통화 연결과 접수가 어려워지는 상황에 대응하는 한편, 같은 피해를 여러 차례 알리는 중복 신고와 사실과 다른 신고를 선별해 피해 확인과 행정 대응의 효율성을 높일 계획이다.

이번 개편의 핵심은 신고 접수, 피해 파악, 응급 복구를 재난종합상황실과 연계된 단일 체계에서 처리하는 데 있다. 진천군은 대표 번호를 상시 운영하면서 접수된 피해를 신속히 확인하고 초동 대응에 나설 방침이다. 이를 통해 자연재난으로부터 군민의 생명과 재산을 보호하는 대응 역량을 강화한다는 목표다.