제주항공 고객 100여명 예약정보 검색 노출

제주항공 고객 100여명의 개인정보가 지난 5일 네이버 검색엔진에 노출되는 사고가 발생했다. 검색 결과에는 고객 이름과 일부 숫자가 가려진 여권번호 등이 나타났으며, 해당 정보는 제주항공 항공권을 예약하는 과정에서 고객이 직접 입력한 자료로 파악됐다.

제주항공은 개인정보 노출 문제를 확인한 직후 검색 대상이 된 페이지를 차단했다. 이어 개인정보보호위원회에 사고 사실을 신고했으며, 정보가 노출된 고객들에게 개별적으로 연락해 노출된 내용과 회사가 마련한 후속 조치를 안내하고 있다.

이번 사고로 공개된 정보의 범위에는 고객을 식별할 수 있는 이름과 일부가 가려진 여권번호가 포함됐다. 제주항공은 피해 대상 고객의 여권 재발급에 드는 비용을 부담하기로 했고, 이와 별도로 고객 한 명당 보상금 10만원을 지급할 방침이다.

제주항공은 현재 개인정보가 검색엔진에 노출된 정확한 경위를 확인하고 있다. 노출 페이지 차단과 관계 기관 신고, 대상 고객 통지 및 보상 방안 마련까지 후속 절차에 착수한 가운데, 구체적인 사고 원인과 정보 노출 과정은 추가 조사를 통해 파악될 예정이다.