제이웨이기프트, 소비자만족 평가 5년째 정상

제이웨이기프트가 2026 소비자만족 브랜드대상 행사기념품·판촉물·홍보물품 제작 부문에서 1위에 올랐다. 이번 수상으로 해당 부문 정상을 5년 연속 지켰다. 시상 행사는 JY네트워크가 주최하고 동아일보가 후원했으며, 회사는 10일 수상 사실과 함께 앞으로도 고객 편의와 제작 품질을 우선하겠다는 운영 방침을 공개했다.

회사는 서비스 품질을 일정하게 유지하기 위해 하루 주문 접수 건수를 100개로 제한해 운영하고 있다. 구매 과정에서는 별도의 회원가입을 요구하지 않으며, 고객이 제품과 주문 절차를 편리하게 확인할 수 있도록 채팅과 문자, 전화, 이메일을 통한 문의를 실시간으로 처리한다. 주문량 관리와 여러 상담 창구 운영을 고객 서비스의 핵심 체계로 두고 있다.

제이웨이기프트는 각종 행사기념품을 비롯해 기업과 기관의 홍보물품, 판촉물, 단체 선물, 임직원 선물과 VIP 대상 선물을 제작하는 기업이다. 다양한 기업과 공공기관에 관련 제품을 납품해 사업 경험을 쌓아왔으며, 영업 활동에서 발생한 수익금 가운데 일부를 기부하는 방식으로 나눔 경영도 이어가고 있다.

김현정 대표는 5년 연속 소비자만족 대상을 받은 데 대한 감사와 영광의 뜻을 밝혔다. 서정원 이사는 향후 운영 방향과 관련해 제작 결과물의 품질과 고객사의 이용 편의성을 가장 먼저 고려하겠다는 입장을 내놨다. 제이웨이기프트는 주문 건수 제한과 비회원 구매, 실시간 다채널 상담을 유지하며 기존 서비스 운영 기조를 이어갈 계획이다.