전북사회서비스원, 직급별 성장 교육 체계화

전북사회서비스원이 2026년 조직·관리 역량교육을 직급과 역할에 맞춘 3개 과정으로 운영한다. 이번 교육은 업무 수행에 필요한 기술을 익히는 데 그치지 않고, 개인과 조직의 관계를 이해하며 구성원이 함께 성장하는 방법을 찾는 데 초점을 맞췄다. 교육 대상은 실무자, 팀장·과장급 중간관리자, 국장·부장급 최고·중간관리자로 구분된다.

실무자 과정은 개인의 정체성을 조직의 미션·비전과 연결하고, 조직 안에서 맡은 역할을 구체적으로 이해하도록 구성됐다. 참여자들은 팀워크와 자기 성장 전략을 함께 익히며 주도적으로 업무를 수행하는 역량을 기른다. 중간관리자 과정에서는 조직 목표를 팀 단위 업무와 성과로 이어 가는 관리 능력을 집중적으로 다룬다.

팀장·과장급 교육에는 팀워크와 소통을 비롯해 피드백, 코칭, 동기부여가 주요 내용으로 포함됐다. 관리자가 구성원의 성장을 지원하고 협업 중심의 조직문화를 조성하는 방법을 학습하도록 한 것이다. 국장·부장급 과정은 조직의 방향 설정과 구성원 역량 개발이라는 리더의 역할을 중심에 두고, 기관 운영 전반을 전략적으로 바라보는 시각을 강화한다.

최고·중간관리자 교육은 경영전략과 성과관리, 직원 역량개발, 조직문화와 리더십을 핵심 영역으로 삼는다. 서양열 원장은 조직의 성장이 일부 관리자나 특정 직급의 노력만으로 이뤄지는 것이 아니라 모든 구성원이 자신의 역할을 이해하고 협력할 때 가능하다는 점을 강조했다. 이번 교육을 개인의 역량 향상에 머물지 않고 사회서비스 현장에 긍정적인 조직문화를 확산하는 계기로 삼겠다는 구상이다.