전국 14개 공항에 AI 운영체계 설계

LG CNS가 한국공항공사의 ‘KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립’ 사업을 수주했다. 김포·김해·제주를 비롯한 전국 14개 공항의 운영 전반에 인공지능을 적용하기 위한 중장기 전략과 단계별 실행 로드맵을 만드는 프로젝트다. 공항 운영 최적화와 고객 서비스 혁신, 안전관리 체계 구축을 중심으로 공항 업무 전반의 AI 전환 방향을 구체화한다.

사업 범위는 AI 전략 컨설팅에서 데이터·AI 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 전 과정을 아우른다. LG CNS는 각 공항에 적용할 핵심 서비스를 발굴하고 기술적 실현 가능성을 점검한 뒤, 검증 결과를 실제 후속 사업으로 연결할 수 있는 추진 방안도 함께 마련한다.

대표 과제로는 에이전틱 AI를 활용한 안전관리 서비스가 꼽힌다. 공항에서 이상 상황이 발생했을 때 현장 직원이 음성으로 내용을 기록하면 AI 에이전트가 정보를 자동으로 정리해 보고서 초안을 작성하고, 상황에 맞는 대응 절차를 안내하는 방식이다. 서비스가 구체화되면 긴급 상황에서 보고 업무 부담을 낮추고 초동 대응 속도를 높일 수 있다.

LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 쌓은 AI 전환 사업 경험과 생성형 AI, 에이전틱 AI, 클라우드, 데이터 기술을 이번 프로젝트에 투입한다. 이를 계기로 기존 산업 중심의 AX 사업 범위를 공항·항공 분야까지 넓힐 계획이다. 배민 LG CNS 금융공공사업부장 전무는 이번 사업을 공항산업의 AI 전환 방향을 설계하는 프로젝트로 규정하고, 한국공항공사의 AI 기반 미래공항 모델 구현에 역량을 집중하겠다는 뜻을 밝혔다.