전국 14개 공항 AI 전환 로드맵 구축

LG CNS가 김포·김해·제주공항을 포함한 전국 14개 공항의 인공지능 전환 전략을 설계한다. 회사는 5일 한국공항공사의 ‘KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립’ 사업을 수주했다. 공항 운영과 안전관리, 고객 서비스 전반에 AI를 적용할 중장기 전략과 단계별 실행 로드맵을 마련하는 프로젝트다.

사업 범위는 AI 전략 수립부터 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 마련까지 전 과정에 걸쳐 있다. LG CNS는 공항 운영 최적화와 이용객 서비스 혁신, 안전관리 체계 고도화에 활용할 AI 서비스를 발굴하고 실제 적용 가능성도 검증한다.

한국공항공사는 재정경제부의 ‘AI 선도기관’으로 선정됐으며, ‘AI 혁신을 통한 미래공항 구현’을 목표로 2025년부터 모두 50개의 AI 혁신 과제를 추진하고 있다. 이번 마스터플랜은 이들 과제를 공항 현장에 체계적으로 적용할 기반을 정비하고, 기술 구조와 관리 체계 및 후속 실행 순서를 구체화하는 작업이다.

핵심 구상 가운데 하나는 에이전틱 AI 기반 안전관리 서비스다. 공항에서 이상 상황이 생겼을 때 현장 직원이 음성으로 내용을 입력하면 AI 에이전트가 상황을 정리해 보고서 초안을 만들고 대응 절차를 안내한다. LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 축적한 AX 경험과 생성형 AI, 에이전틱 AI, 클라우드·데이터 기술을 투입해 대응 속도 향상과 반복 업무 절감, 운영 효율 및 서비스 품질 개선을 추진한다. 이 사업을 계기로 공항·항공 분야의 AX 사업 영역도 확대할 계획이다.