일상어로 사고 과실 찾는 정보포털 개편

손해보험협회가 자동차사고의 과실비율을 보다 쉽게 확인할 수 있도록 ‘자동차사고 과실비율정보포털’을 전면 개편해 13일 공개했다. 이번 개편은 사고 당사자가 자신의 상황과 맞는 과실비율 정보를 찾는 과정을 단순화하고, 관련 정보에 대한 접근성과 포털 이용 편의를 높이는 데 초점을 맞췄다.

개편된 포털에는 이용자가 평소 쓰는 말로 사고 상황을 입력하면 가장 부합하는 과실 도표를 제시하는 추천 기능이 도입됐다. 가령 교차로에서 신호를 기다리던 중 뒤차에 부딪힌 상황을 문장 형태로 검색할 수 있다. 사고 내용을 직접 작성하는 대신 화면에 제시된 추천 키워드를 선택해 관련 도표를 찾는 방식도 지원한다.

기존에는 사고 유형에 맞는 과실비율 자료를 이용자가 직접 찾아야 했지만, 개편된 검색 기능은 입력된 상황이나 선택한 키워드에 가까운 도표를 추천하도록 구성됐다. 포털의 메인 화면도 새롭게 정비했으며, 이용자가 내용을 읽기 쉽도록 화면 디자인의 가독성을 개선했다. 휴대전화에서도 편리하게 이용할 수 있도록 모바일 웹서비스 역시 최적화했다.

손해보험협회는 이번 전면 개편을 통해 소비자가 자동차사고 과실비율을 이해하는 데 도움을 받을 수 있을 것으로 보고 있다. 사고 상황과 맞는 정보를 더 간편하게 확인하도록 지원함으로써 과실비율을 둘러싼 분쟁을 예방하고 소비자 권익을 보호하는 데 기여한다는 취지다. 새 기능은 개편된 자동차사고 과실비율정보포털에서 이용할 수 있다.