울주군시설관리공단, 고객만족도 90.52점

울산 울주군시설관리공단이 2025년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 90.52점을 받아 울산지역 지방공기업 중 가장 높은 점수를 기록했다. 이번 결과는 공단이 운영하는 시설과 서비스를 이용한 고객의 평가가 반영된 지표로, 울주군시설관리공단은 12일 조사 결과와 함께 그 의미를 공개했다.

조사에 참여한 전체 지방공기업의 종합만족도는 84.70점이었다. 울주군시설관리공단의 점수는 전체 종합만족도보다 5.82점 높았다. 지역 내 지방공기업과 비교해서도 최고점을 차지하면서, 공단의 시설 운영과 서비스에 대한 이용자 만족 수준이 수치로 확인됐다.

이번 고객만족도 조사 대상은 전국 지방공기업 389개 기관이다. 이 가운데 90점 이상을 받은 기관은 78개로 전체의 20.05%를 차지했다. 울주군시설관리공단은 90.52점을 기록해 90점 이상 기관에 포함됐으며, 전체 조사 결과와 울산지역 기관별 성적을 함께 비교할 수 있는 평가 자료를 확보했다.

공단은 이번 성적이 시설과 서비스를 직접 이용한 고객의 평가로 만들어졌다는 점에 의미를 두고 있다. 앞으로도 고객의 눈높이에서 현재 제공하는 서비스를 점검하고, 이용자가 만족할 수 있는 공공서비스를 제공하기 위한 노력을 이어가겠다는 방침을 밝혔다. 이번 조사 결과는 향후 서비스 점검 과정에서 활용할 수 있는 객관적 만족도 지표가 될 것으로 보인다.