예매 7단계서 4단계로…코레일+ 철도 이동 통합

한국철도공사가 철도 승차권 예매와 연계 이동 서비스를 하나로 묶은 새 통합 앱 ‘코레일+’ 운영에 들어갔다. 지난 5일 시작된 9월 통합 열차 승차권 예매도 새 앱에서 안정적으로 진행되고 있다. 코레일+는 기존 7단계였던 승차권 예매 절차를 4단계로 줄이고 편의성과 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

로그인은 개인식별번호(PIN)와 지문·얼굴 등 생체인식을 지원해 접속 절차를 간소화하면서 보안성을 강화했다. 승차권 조회 화면에서는 열차별 소요 시간과 정차역 수, 운임을 한꺼번에 볼 수 있다. 승차일이나 시간도 홈 화면으로 돌아가지 않고 바로 바꿀 수 있으며, 결제 단계에서는 쿠폰과 마일리지를 즉시 적용할 수 있다.

이용자별 접근성을 고려한 기능도 추가됐다. 노약자 등 디지털 취약계층을 위한 ‘큰글씨 모드’는 글자를 키우고 화면 구성을 단순화했으며, 장시간 이용 시 시각적 피로를 덜 수 있도록 ‘다크모드’도 제공한다. 앱을 직접 열지 않아도 승차권을 확인할 수 있는 위젯도 마련했다. 통합 모빌리티 서비스 기능을 강화해 예매가 끝나면 출발역과 도착역에서 이용 가능한 주차장·렌터카·짐배송 서비스를 메인 화면에 자동으로 표시한다.

삼성 월렛 연동 범위도 넓어졌다. 역 창구에서 삼성 월렛으로 결제하면 종이 표 대신 디지털 승차권이 자동 발권돼 별도 보관에 따른 분실 위험을 줄일 수 있고, 승강장 번호도 실시간으로 확인할 수 있다. 코레일+에서 예매한 승차권을 삼성 월렛으로 보내 관리하는 기능도 지원한다. 코레일은 예매부터 탑승, 연계 교통수단 이용까지 이동 전반의 편의를 높이고 일상에서 체감할 수 있는 스마트 철도 서비스를 계속 확대할 계획이다.