에어서울, 제주·아시아 인기 노선서 탑승률 선두

에어서울이 올해 1월부터 7월까지 제주 노선에서 평균 탑승률 96.6%를 기록해 전체 국적 항공사 가운데 가장 높은 수치를 올렸다. 항공사 간 점유율 경쟁이 치열한 제주 노선에서 좌석 대부분을 채우며 저비용항공사 시장에서의 수송 경쟁력을 수치로 입증한 결과다. 이번 실적은 13일 공개됐다.

국제선에서도 높은 탑승률이 이어졌다. 여름 성수기인 지난 7월 일본 나리타 노선은 96.3%, 베트남 다낭 노선은 97.3%, 나트랑 노선은 96.2%를 각각 기록했다. 세 노선 모두 외국 항공사를 포함한 전체 운항 항공사 중 탑승률 1위에 올라 국내선과 국제선의 주요 노선에서 고른 성과를 냈다.

안전성과 기내 서비스 차별화가 실적을 뒷받침했다. 에어서울은 국토교통부 항공교통서비스평가 안전성 부문에서 전체 국적 항공사 중 유일하게 3년 연속 최고 등급인 A++를 받았다. 같은 저비용항공사들과 비교해 넓은 좌석 간격을 제공하고, 정호영 셰프와 협업한 특화 기내식을 선보이는 등 승객 경험을 차별화하는 전략도 병행했다.

정호영 셰프 협업 기내식은 메뉴 한 개가 판매될 때마다 1천원이 자동 적립돼 기부되는 ESG 나눔 프로젝트와 연계됐다. 기내식 구매에 나눔의 의미를 더해 가치 소비를 중시하는 승객의 호응을 이끌었다. 에어서울은 국내외 주요 노선의 높은 탑승률을 고객의 성원과 신뢰가 만든 결과로 보고, 앞으로도 안전을 최우선에 두면서 차별화된 고객 경험과 성장세를 이어간다는 방침이다.