시흥 청년정책, 카카오톡 챗봇으로 한눈에

경기 시흥시가 8월부터 청년 정책 정보를 실시간으로 안내하는 카카오톡 챗봇 ‘시흥청년 알리미’ 운영에 들어갔다. 이용자는 카카오톡에서 해당 채널을 추가하고 관심 있는 키워드를 입력하면 관련 정책과 지원사업을 확인할 수 있다. 서비스는 시간에 구애받지 않고 24시간 이용할 수 있도록 운영된다.

챗봇이 안내하는 정책은 일자리·창업, 교육·문화, 주거·육아, 생활·복지, 참여·활동 등 모두 5개 분야다. ‘지원금’, ‘신혼부부’, ‘1인 가구’처럼 청년의 생활 여건이나 관심사를 보여주는 단어를 입력하면 이에 맞는 지원사업을 빠르게 찾을 수 있도록 구성했다. 여러 정책 정보를 이용자가 원하는 주제별로 살펴볼 수 있는 방식이다.

이번 서비스는 청년들이 일상적으로 사용하는 카카오톡에서 정책 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 마련됐다. 시흥시는 청년의 이용 편의와 눈높이를 고려한 정책·서비스를 앞으로도 확대할 계획이다. 챗봇 안내만으로 해결하기 어려운 세부 사항이나 추가 정보가 필요한 경우에는 시흥시 청년청소년과에 문의할 수 있다.

서비스 시작에 맞춰 채널 추가 행사도 이달 31일까지 진행된다. 카카오톡에서 ‘시흥청년 알리미’ 채널을 추가한 뒤 이벤트에 응모하면 추첨을 거쳐 치킨과 햄버거, 커피 등 모바일 쿠폰을 받을 수 있다. 시흥시는 챗봇을 통해 분야별 청년 정책을 상시 제공하고, 키워드 검색으로 필요한 사업에 접근할 수 있게 운영한다.