시니어 AI 활용 돕는 디지털 교육콘텐츠 개발

네이버와 국가평생교육진흥원이 시니어와 디지털 소외계층의 AI·디지털 서비스 활용 역량을 높이기 위한 공동 교육에 나선다. 양 기관은 지난 7일 네이버 1784에서 업무협약을 체결했으며, AI 전환 과정에서 커질 수 있는 일상 속 디지털 문해 격차를 실질적으로 줄이는 데 협력하기로 했다.

협력의 핵심은 AI·디지털 평생교육 콘텐츠를 함께 개발해 보급하는 것이다. 웨일 브라우저를 기반으로 디지털 문해 교과서 등을 제작하고, 네이버 쇼핑 이용 절차와 웨일의 주요 기능처럼 생활에 필요한 네이버 서비스 사용법을 이용자가 이해하기 쉬운 형태로 제공할 예정이다. 이를 통해 관련 평생교육 기회도 확대한다.

이번 사업은 생성형 AI와 AI 기반 커머스가 확산되는 환경에서 고령층을 비롯한 이용자들이 새로운 서비스를 어렵지 않게 활용하도록 교육 기반을 마련하는 데 초점을 맞췄다. 국가평생교육진흥원은 네이버의 기술을 교육 현장과 연결하고, 두 기관이 보유한 인프라를 유기적으로 활용해 보편적인 평생교육 복지를 구현한다는 구상이다.

네이버는 쇼핑을 포함한 다양한 AI 기반 서비스를 고도화하는 동시에, 해당 서비스가 이용자의 연령이나 디지털 숙련도와 관계없이 쉽고 편리한 도구로 쓰이도록 교육 지원을 병행할 계획이다. 양 기관의 공동 콘텐츠 개발과 보급이 본격화되면 시니어와 디지털 소외계층이 일상에서 네이버의 AI·디지털 기능을 익힐 수 있는 교육 자료가 마련된다.