삼성생명, 모바일 업무에 얼굴 기반 본인인증 도입

삼성생명이 금융결제원의 안면인증과 바이오인증 서비스인 ‘페이스키’를 모바일 업무에 함께 적용했다. 국내 보험사가 두 인증 기술을 서비스에 접목해 고객이 실제 업무에 이용할 수 있도록 한 것은 이번이 처음이다. 삼성생명은 3일부터 비대면 업무 과정에서 고객의 얼굴 정보를 활용한 본인 확인 수단을 제공한다.

바이오인증을 이용하려는 고객은 삼성생명 모바일 홈페이지나 고객플라자에서 처음 한 차례만 등록하면 된다. 최초 등록을 마친 뒤에는 등록된 안면 정보를 이용해 모바일 업무에서 간편하게 본인 인증을 진행할 수 있다. 안면인증과 페이스키를 동시에 적용해 고객의 고유한 생체 정보를 비대면 거래의 확인 수단으로 활용하도록 구성했다.

기존 비대면 실명인증은 고객이 신분증을 촬영하거나 본인 명의 계좌로 이체하는 방식이 중심이었다. 이 과정에서 위조된 신분증을 사용하거나 다른 고객을 사칭해 인증 절차를 통과할 수 있다는 문제가 제기돼 왔다. 대면 확인 없이 업무를 처리하는 환경에서 신분증 사진과 계좌 정보만으로 거래 당사자를 가려내는 방식의 취약점을 보완할 필요가 있었다.

삼성생명은 사람마다 고유해 복제가 불가능한 안면 정보를 인증에 활용함으로써 타인이 고객을 사칭해 부정 거래를 시도할 가능성을 차단하는 데 초점을 맞췄다. 이번 적용은 기존의 신분증 촬영과 계좌이체에 의존하던 비대면 실명확인 절차에 바이오 정보를 추가한 조치다. 고객은 한 차례 등록 이후 모바일 홈페이지에서 얼굴을 이용한 간편 인증을 이용할 수 있다.