사무가구업계, 공간 설계부터 사후관리까지…'오피스 토털 솔루션' 경쟁 본격화

사무가구업계가 단순히 가구를 판매하는 것을 넘어 공간 설계, 인테리어, 운영·관리까지 총괄하는 '오피스 토털 솔루션' 사업에 적극 나서고 있다. 하이브리드 근무 확산과 조직문화 변화로 기업마다 업무환경이 달라지면서 가구회사의 역할도 함께 재편되는 양상이다. 퍼시스는 지난달 사무가구를 일정 기간 이용하는 '오피스 구독 서비스'를 출시했고, 현대리바트는 '오피스 토탈 인테리어 솔루션'을 확대하며 시장 공략에 속도를 내고 있다.

퍼시스의 오피스 구독 서비스는 공간 설계, 정기 점검, 의자 클리닝, 사무실 레이아웃 변경, 계약 종료 후 회수까지 제공한다. 서비스 이력은 디지털 플랫폼 '오피스 서비스 허브'에서 통합 관리되며, 조직 변화에 따른 가구 재배치와 유지관리, 회수까지 지원한다. 박정희 퍼시스 대표는 기자간담회에서 "가구를 공급하고 끝나는 것이 아니라 그다음을 더 많이 생각해야 하지 않을까 오랫동안 고민했다"며 "고객은 본업에 집중하고 퍼시스는 오피스 운영을 책임지는 구독 서비스를 시장에 정착시키겠다"고 말했다.

현대리바트는 공간 기획과 컨설팅을 시작으로 인테리어 설계, 맞춤형 가구 제작, 예술작품과 조형물 기획·설치, 시공, 사후관리까지 원스톱으로 제공하는 오피스 토탈 인테리어 솔루션을 운영 중이다. 70여 명의 디자이너로 구성된 '디자인랩'과 예술작품을 기획·제작하는 '아트랩'을 통해 기업별 특성에 맞춘 공간을 구현한다. 예컨대 '몰입'을 핵심 가치로 내세운 기업에는 몰입형 스마트 오피스를, '협업과 소통'을 중시하는 조직에는 유연한 동선 설계를, '창의'를 강조하는 기업에는 자율좌석제에 적합한 맞춤형 가구를 제안한다.

이 같은 움직임은 하이브리드 근무 등 업무 방식 변화로 사무공간이 수시로 바뀌는 상황에서 가구 유지관리가 시기를 놓치며 노후화되는 문제를 해결하기 위한 것으로 풀이된다. 퍼시스는 제품 판매 이후에도 고객과 지속적인 관계를 맺는 반복 매출 구조를 구축한다는 전략이며, 현대리바트는 오피스 공간을 만든 이후에도 고객 접점을 이어가기 위해 유지관리를 포함한 '오피스 스타일링' 서비스 도입을 검토하고 있다. 현대리바트 관계자는 "기업마다 일하는 방식과 조직문화가 다른 만큼 오피스도 그에 맞게 설계돼야 한다"며 "공간 기획부터 시공, 운영까지 아우르는 토탈솔루션 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.