부산은행, 43개 금융 메뉴 점자파일 지원

BNK부산은행이 13일 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 비대면 금융서비스 이용을 돕기 위한 인터넷뱅킹 전자점자 서비스를 도입했다. 시각장애인 고객은 개인 인터넷뱅킹에서 제공되는 주요 금융정보를 전자점자로 확인할 수 있어 음성 안내에 의존하던 정보 확인 방식을 보완할 수 있게 됐다.

서비스 적용 범위는 조회와 이체, 증명서 발급을 포함한 개인 인터넷뱅킹 주요 메뉴 43개다. 계좌조회와 거래내역조회, 승인내역조회 등 금융거래 화면뿐 아니라 고객이 자주 이용하는 이체증명서와 예금잔액증명서 발급 화면에서도 BRL 또는 BRF 형식의 전자점자 파일을 제공한다.

이용자는 개인 인터넷뱅킹 화면 오른쪽 위에 마련된 ‘점자’ 메뉴에서 필요한 전자점자 파일을 내려받을 수 있다. 내려받은 파일은 시각장애인용 점자정보단말기로 읽거나 점자프린터를 통해 종이로 출력할 수 있어 이용 환경에 맞는 방식으로 금융거래 내용과 증명서 정보를 확인할 수 있다.

이번 서비스는 기존 음성 안내만으로 파악하기 어려웠던 숫자와 표 형태의 금융정보를 전자점자전용 단말기에서 보다 정확하게 살펴볼 수 있도록 지원한다. 부산은행은 이를 통해 시각장애인의 인터넷뱅킹 이용 편의성이 높아질 것으로 보고 있으며, 앞으로도 고객 중심의 포용금융을 실천하고 금융 접근성을 확대하는 작업을 이어갈 계획이다.