명동 헤지스 매출 이끈 외국인 ‘다색 구매’

외국인 관광객의 국내 쇼핑 수요가 화장품과 식품·생활용품, SPA 패션을 넘어 중고가 의류 브랜드로 넓어지고 있다. 헤지스의 서울 명동 플래그십 매장 ‘스페이스H 서울’에서는 올해 상반기 구매 고객의 약 64%가 외국인이었다. 올해 1∼7월 외국인 매출은 전년 동기보다 70% 늘었고, 지난해에도 전년 대비 20% 증가해 2023년의 2.2배 수준에 이르렀다.

중국·대만·홍콩 등 중화권 고객이 외국인 구매자의 약 절반을 차지하는 가운데 동남아시아와 일본, 미국, 중동, 유럽 출신 방문객도 늘고 있다. 가장 인기 있는 상품은 한국 전통 오방색에서 착안해 파스텔부터 비비드 색상까지 적용한 ‘아이코닉’ 시리즈다. 외국인 고객은 스페이스H 서울에서 아이코닉 티셔츠를 평균 3장 구매했고, 신세계백화점 본점에서는 구매자의 약 40%가 같은 상품을 두 가지 이상 색상으로 골랐다. 한 번에 5∼6장을 산 사례도 있었다.

구매는 젊은 여성 관광객을 중심으로 부모와 배우자, 지인에게 줄 선물 수요가 많았고 가족 단위 고객이 동일 상품을 색상별로 고르는 모습도 확인됐다. 중국 고객은 빨간색·파란색처럼 눈에 띄거나 브랜드 정체성이 드러나는 디자인을 선호했다. 일본 고객은 한국 직장인의 출퇴근 복장으로 활용할 만한 단정한 기본형에 관심을 보였으며, 북미와 유럽 고객은 화사한 색상과 디자인에 포인트가 있는 제품, 오버사이즈 핏을 주로 찾았다.

헤지스는 외국인 관광객과의 접점을 넓히기 위해 지난 4∼6월 국내 거주 외국인 크리에이터로 구성된 ‘헤지스 틱톡 크루’ 1기를 운영했다. 이 기간 이후 스페이스H 서울의 외국인 방문객과 매출은 직전 3개월보다 각각 두 배 이상 증가했고, 공식 틱톡 채널 팔로워도 56% 늘었다. 2기는 참여 규모와 국적을 확대해 아시아·유럽·아프리카 등 여러 국가의 크리에이터 40명이 상품과 매장, 서울의 여행·문화·생활방식을 소개하는 콘텐츠를 제작한다.