롯데백화점, 지역 콘텐츠 앞세워 앰배서더 확대

롯데백화점이 신규 팝업과 입점 브랜드를 SNS 콘텐츠로 알리는 ‘롯데백화점 앰배서더’ 2기를 모집한다. 모집은 오는 12일부터 19일까지 진행되며 연령과 거주지에 관계없이 지원할 수 있다. 외국인 관광객의 지방 여행 수요와 SNS 정보 탐색이 늘어난 흐름을 반영해 이번 기수에서는 지방 점포를 집중적으로 다룰 크리에이터 선발 규모를 확대한다.

앰배서더로 뽑힌 크리에이터는 롯데백화점의 신규 팝업과 브랜드 입점 행사 등을 직접 체험한 뒤 관련 내용을 SNS용 콘텐츠로 제작한다. 지방 거주 지원자에게는 선발 과정의 면접 교통비가 지급된다. 지역 특화 미션을 수행하고 지방 점포를 소개하는 ‘로컬 트립’ 프로그램도 지방자치단체와 연계해 운영할 계획이다.

이 프로그램은 백화점 업계에서 처음 선보인 인플루언서 육성 과정으로, 지난 5월 출범한 1기 모집 당시 약 100대 1의 경쟁률을 기록했다. 1기 참여자들은 3개월 동안 모두 795건의 콘텐츠를 제작했고, 이들 게시물의 누적 조회수는 1천982만회에 달했다. 크리에이터가 만든 콘텐츠를 활용해 점포와 상품에 대한 온라인 관심을 키우는 구조다.

지난 6월 잠실 롯데월드몰에서 진행된 ‘현대기물’ 팝업 관련 콘텐츠는 조회수 50만회를 넘겼다. 해당 팝업의 객단가는 전년 동기 행사와 비교해 80% 이상 증가했다. 롯데백화점은 앰배서더 활동으로 형성된 온라인 화제성을 오프라인 매출과 고객 유입으로 잇는 ‘콘텐츠 리테일’ 전략을 확대하고, 2기에서는 그 적용 범위를 지방 점포와 지역 콘텐츠로 넓힐 방침이다.