네이버페이, PG 물량 연계 단말기 보급 의혹
핵심 요약
네이버페이가 PG 결제 물량 배분과 자사 단말기 보급 실적을 연계했다는 의혹이 제기됐다. 금융감독원은 관련 자료를 요청했고 네이버페이는 자료를 제출한 뒤 의혹을 부인했다. 향후 PG 물량과 단말기 설치 실적의 연계 여부 및 현행법 위반 가능성이 핵심 쟁점이다.
네이버파이낸셜이 전자지급결제대행(PG) 물량을 부가통신사업자(VAN사)에 나누는 과정에서 자사 오프라인 결제 단말기 ‘Npay 커넥트’의 설치 실적을 반영했다는 의혹이 제기됐다. 금융감독원은 거래상 지위 남용이나 부당한 보상금 제공에 해당할 가능성을 살펴보기 위해 관련 자료를 요청했으며, 네이버페이는 요구받은 자료를 제출했다.
VAN 업계에서는 네이버페이가 PG 결제 물량을 재배분할 때 각 업체의 Npay 커넥트 보급 실적을 고려했다는 주장이 나왔다. 일부 VAN사가 더 많은 결제 물량을 확보하려고 자체 비용을 투입해 해당 단말기를 설치하고 배포했다는 내용도 포함됐다. 네이버페이는 단말기 보급 실적을 물량 배분의 기준이나 고려 요소로 활용하지 않았으며, PG 물량을 합리적으로 배분하고 있다고 반박했다.
소비자가 온라인 쇼핑몰에서 신용카드나 체크카드로 결제하면 거래는 PG사와 VAN사를 거쳐 카드사로 전달된다. PG사는 전체 결제 물량을 여러 VAN사에 어떤 규모로 배분할지 결정할 수 있다. VAN사는 카드 결제 승인 중개와 전표 매입, 카드 단말기 설치 등을 맡기 때문에 PG 결제 물량을 많이 확보할수록 수익을 낼 기회가 커지는 구조다.
Npay 커넥트는 네이버페이가 지난해 11월 출시한 안면 인식 결제 기능 탑재 오프라인 단말기다. 토스는 이보다 앞선 2023년 3월 ‘토스 프론트’를 선보이며 시장에 진입했다. 누적 가맹점은 토스가 40만개, 후발 주자인 네이버페이가 10만개로 알려져 있다. 이번 사안의 쟁점은 PG 물량 배분과 단말기 보급 실적 사이에 실제 연계가 있었는지, 그 과정이 현행법상 금지 행위에 해당하는지 여부다.