네이버클라우드, 행정 전 과정 잇는 AI 업무체계 구축

네이버클라우드가 공공 행정 업무 전 과정을 인공지능으로 연결하기 위해 네이버웍스의 AI 전환 기능을 확대한다. 13일 오후 2시 서울 용산구 서울드래곤시티에서 열리는 공공 AX 전략 세미나에서 행정망용 네이버 AI 검색, 문서 협업·지식 관리 서비스 페이지, 에이전틱 AI 구축 솔루션 EASY 등 신기능 3종을 공개한다.

네이버 AI 검색은 생성형 AI 기반 대화형 검색 서비스 AI탭을 API 형태로 연동해 AI 스튜디오에서 이용하는 구조다. 행정망 안에서 최신 외부 정보를 탐색하는 동시에 소속 부처의 내부 문서를 한 화면에서 확인할 수 있다. 페이지는 여러 구성원이 공동으로 문서를 작성하고 결과물을 조직의 지식으로 축적하는 서비스로, 한글·엑셀·워드·PDF 파일을 불러와 후속 작업을 이어갈 수 있다.

페이지와 AI 스튜디오를 결합하면 여러 곳에 흩어진 조직 자료를 AI가 찾아 하나의 페이지로 정리하고, 축적된 결과를 다시 부처의 지식 베이스로 활용할 수 있다. EASY는 별도의 AI 전문지식 없이도 부처별 업무에 맞춘 에이전트를 만들고 운영하도록 설계됐다. 자연어로 업무를 설명하면 실행 가능한 에이전트가 자동 생성되며, 자율적으로 판단하고 실행하는 기능도 기관의 통제 아래 구현한다.

EASY의 정식 출시는 내년 상반기가 목표다. 네이버클라우드는 오는 9월부터 전방 배치 엔지니어를 투입해 각 기관에 필요한 AI 에이전트를 함께 발굴할 계획이다. 경성민 제품전략 총괄은 자료 검색과 취합, 정리를 AI에 맡기고 공무원이 정책과 민생 등 행정 본연의 업무에 집중하도록 지원하겠다는 방향을 제시했다. 세미나에는 중앙부처와 지방자치단체 관계자들이 참석하며, 신기능 시연과 공공기관 활용 사례도 공유된다.