네이버 AI탭 MAU 1000만명…거래 연계 강화

네이버의 대화형 인공지능 서비스 ‘AI탭’이 정식 출시 약 한 달여 만에 월간활성이용자수 1000만명을 기록했다. 최수연 네이버 대표는 7일 오전 열린 2분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 8월 초 기준 이용자 지표를 공개하고, AI탭이 새로운 검색 방식으로 빠르게 자리 잡고 있다고 설명했다.

이용자의 충성도를 나타내는 주간 재방문율은 테스트 초기와 비교해 2배 이상 높아졌다. 쇼핑과 로컬 콘텐츠의 클릭률도 40%를 넘었다. 네이버는 이용자가 AI탭에서 상품과 지역 정보를 탐색한 뒤 실제 구매나 예약으로 이동하는 흐름을 확인했으며, 이를 서비스 성과를 판단하는 주요 근거로 제시했다.

AI탭은 지난 6월 25일 정식 출시됐다. 실제 구매 데이터와 쇼핑 리뷰 등을 활용해 이용자에게 맞춤형 정보를 추천하며, 검색에서 최종 의사결정에 이르는 단계를 줄이는 데 초점을 맞췄다. 단순한 답변 제공에 그치지 않고 쇼핑과 지역 정보를 거래 과정에 연결하는 방향으로 기능을 확장하고 있다.

네이버는 3분기에 부동산 매물 찾기 기능을 고도화하고 웨일 브라우저에 특화된 에이전트를 추가할 계획이다. 연내에는 건강 분야 에이전트도 순차적으로 선보인다. 앞으로 추천 품질과 실제 거래 전환 기여도를 핵심 지표로 관리하면서 AI탭을 개선하고, 플랫폼 안에서 거래가 확대되는 구조를 강화한다는 방침이다.