SSG닷컴, 배송 다변화로 장보기 성장 가속

SSG닷컴의 7월 온라인 장보기 매출이 지난해 같은 기간보다 12% 증가했다. 배송과 상품, 유료 멤버십을 함께 강화한 결과다. 이마트 점포를 거점으로 지정 시간에 상품을 전달하는 ‘쓱 주간배송’ 매출은 같은 기간 30%에 가까운 증가율을 기록했다. 최택원 대표이사는 고객이 원하는 때 필요한 상품을 더 빨리 받도록 배송 경쟁력을 높이고, 사업 구조 효율화를 통해 수익성 개선을 이어가겠다는 방침을 12일 밝혔다.

쓱 주간배송은 수령 시간대를 세분화하고 취급 물량을 늘리면서 2분기 매출이 전년 동기 대비 17% 증가한 데 이어 7월 성장률을 30% 수준까지 끌어올렸다. 점포 반경 3㎞ 이내 상품을 1시간 안팎에 배달하는 ‘바로퀵’도 이용이 확대됐다. 2분기 주문 건수는 1분기보다 151% 늘었고, 6월 주문량은 1월과 비교해 244% 증가했다. 양재점과 하남점에서 시험 중인 ‘2시간 배송’은 이달 서울 주요 권역과 부산·경남, 대구, 대전의 10여개 점포에 추가된다.

상품과 할인 행사에서는 이마트와의 연계 효과가 확인됐다. 2분기 ‘신선보장제도’ 대상 신선식품 구매자 10명 중 6명 이상이 같은 분기에 신선식품을 다시 샀다. 이마트 할인 행사 ‘고래잇 페스타’의 2분기 온라인 하루 평균 매출은 직전 분기보다 20% 증가했다. 장보기 결제액의 7%를 적립하는 유료 멤버십 ‘쓱7클럽’은 가입 유지율이 90%를 넘었으며, 회원 객단가는 비회원보다 90% 이상 높고 구매 횟수는 약 2배로 집계됐다.

쓱7클럽 회원의 2분기 월평균 적립액은 월 구독료의 약 3배였고 VIP 회원은 약 10배에 달했다. 멤버십 연계 프로모션을 매주 운영한 7월에는 회원 매출이 전월보다 15% 늘었다. SSG닷컴은 2시간 배송 운영 점포를 연말까지 최대 50여곳으로 확대해 하루 최대 15만건을 처리할 수 있는 배송 역량을 확보할 계획이다. 회사는 배송 선택지를 넓히는 동시에 상품과 멤버십 경쟁력을 강화해 온라인 장보기 성장과 수익성 개선을 추진한다.