SSG닷컴, 배송 다변화로 온라인 장보기 성장

SSG닷컴의 온라인 장보기 사업이 배송 서비스 확대와 멤버십 강화에 힘입어 성장세를 보였다. 7월 그로서리 매출은 지난해 같은 기간보다 12% 증가했으며, 이마트 점포를 배송 거점으로 활용하는 ‘쓱 주간배송’ 매출도 30% 가까이 늘었다. 올해 2분기 즉시배송 서비스 ‘바로퀵’ 주문 건수는 직전 분기보다 151% 증가했다.

배송망 확장도 이어지고 있다. SSG닷컴은 7월 이마트 양재점과 하남점에서 ‘2시간 배송’ 시범 운영을 시작했다. 8월 중 서울 주요 권역을 비롯해 부산·경남, 대구, 대전 등 10여 개 점포로 적용 범위를 넓히고, 연말까지 최대 50여 개 점포에 도입할 계획이다. 이를 통해 하루 최대 15만 건을 처리할 수 있는 배송 역량을 확보한다는 목표를 세웠다.

올해 출시한 유료 멤버십 ‘쓱7클럽’도 장보기 고객 기반 확대에 기여했다. 가입 유지율은 90%를 웃돌았고, 장보기 결제액의 7%를 적립하는 혜택이 운영되고 있다. 멤버십 회원의 장보기 객단가는 비회원보다 90% 이상 높았으며 구매 횟수는 약 2배로 집계됐다. 7월에는 멤버십 연계 행사를 매주 진행하면서 회원 매출이 전월보다 15% 증가했다.

멤버십 이용자가 체감한 적립 혜택도 구독료를 상회했다. 2분기 회원의 월평균 적립액은 월 구독료의 약 3배였고, VIP 회원은 약 10배 수준이었다. SSG닷컴은 이마트 상품과 판촉 행사의 연계를 강화하는 한편, 고객이 원하는 시간에 필요한 상품을 더 빠르게 받을 수 있도록 배송 경쟁력을 높일 방침이다. 사업 구조 효율화를 통한 수익성 개선도 함께 추진한다.