SSG닷컴, 다층 배송망으로 장보기 성장 가속

SSG닷컴의 7월 그로서리 매출이 전년 동월보다 12% 늘었다. 4~6월 예약배송과 즉시배송 체계를 고도화하고 이마트 상품·프로모션과의 연계를 강화한 결과다. 이마트 점포를 배송 거점으로 전환해 고객이 수령 시간과 배송 방식을 고를 수 있도록 선택지를 넓힌 점도 성장세를 뒷받침했다.

예약배송인 ‘쓱 주간배송’은 수령 시간대를 세분화하고 처리 물량을 확대하면서 2분기 매출이 전년 동기보다 17% 증가했고, 7월 증가율은 30%에 근접했다. 점포 반경 3㎞ 안에서 약 1시간 내 상품을 전달하는 ‘바로퀵’의 2분기 주문은 1분기 대비 151% 늘었다. 6월 주문 건수는 1월보다 244% 많았다. 양재점과 하남점에서는 지난달 대용량 장보기에 맞춘 ‘2시간 배송’ 시범 운영도 시작했다.

상품 부문에서는 이마트의 신선식품 구색과 품질 관리 역량을 활용하고 보랭 포장 등 콜드체인을 강화했다. 2분기 ‘신선보장제도’ 적용 상품을 산 고객 10명 중 6명 이상은 같은 분기에 신선식품을 재구매했다. 할인 행사 ‘고래잇 페스타’의 2분기 일평균 온라인 매출도 직전 분기보다 20% 증가했다. 장보기 결제액의 7%를 적립하는 ‘쓱7클럽’은 가입 유지율이 90%를 웃돌았다.

쓱7클럽 회원의 장보기 객단가는 비회원보다 90% 이상 높았고 구매 횟수는 약 2배였다. 2분기 회원의 월평균 적립액은 월 구독료의 약 3배, VIP 회원은 약 10배였으며 7월 회원 매출은 전월보다 15% 늘었다. SSG닷컴은 이달 서울 주요 권역과 부산·경남, 대구, 대전 등 10여 개 점포에 2시간 배송을 추가하고 연내 최대 50여 개 점포로 확대할 계획이다. 연말까지 하루 최대 15만건의 배송 처리 능력을 갖추고 사업 구조 효율화를 통한 수익성 개선도 추진한다.