SK텔레콤 에이닷 접속 차질…복구 대응 착수

SK텔레콤의 인공지능 서비스 에이닷에서 6일 오후 장애가 발생했다. 회사는 이날 오후 5시부터 장애 대응에 들어갔으며, 필요한 조치가 끝나기 전까지 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있다고 이용자들에게 안내했다.

장애 사실은 이날 오후 5시 18분 공개됐고, 관련 내용은 1분 뒤인 오후 5시 19분 수정됐다. SK텔레콤은 에이닷 서비스에 문제가 생긴 사실과 대응 착수 시각을 공지했지만, 구체적으로 어떤 기능에서 이용 차질이 나타났는지는 밝히지 않았다.

현재 확인된 내용은 에이닷 서비스 장애 발생과 SK텔레콤의 대응 진행 사실이다. 장애가 시작된 정확한 시점과 영향을 받은 이용자 범위, 접속 상태를 포함한 세부 피해 양상은 공개된 내용에 포함되지 않았으며 원인은 파악 단계에 있다.

서비스가 정상화되는 시점도 아직 제시되지 않았다. 이용자들은 SK텔레콤의 조치가 완료될 때까지 에이닷을 원활하게 사용하지 못할 수 있다. 향후 장애 원인과 영향 범위, 복구 완료 여부는 회사가 추가로 내놓을 안내를 통해 구체화될 전망이다.