LG CNS, 전국 14개 공항 AI 전환 설계 맡는다

LG CNS가 한국공항공사의 ‘KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립’ 사업을 수주해 국내 공항 운영의 AI 전환 지원에 나선다. 5일 공개된 이번 프로젝트는 김포·김해·제주공항을 포함한 전국 14개 공항의 운영 전반에 AI를 적용하기 위한 중장기 전략과 단계별 실행 로드맵을 마련하는 사업이다.

LG CNS는 공항 운영 최적화와 고객 서비스 혁신, 안전관리 체계 구축을 중심으로 적용 가능한 핵심 서비스를 발굴한다. AI 전략 컨설팅을 시작으로 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제의 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 마스터플랜 구축의 전 과정을 수행한다.

안전관리 분야에서는 에이전틱 AI 기반 서비스가 대표 과제로 제시됐다. 공항에서 이상 상황이 발생했을 때 현장 직원이 음성으로 내용을 기록하면 AI 에이전트가 정보를 정리해 보고서 초안을 만들고 상황에 맞는 대응 절차를 안내하는 방식이다. 서비스가 구체화되면 긴급 상황의 보고 부담을 낮추고 신속한 초동 대응을 지원할 수 있다.

한국공항공사는 재정경제부의 ‘AI 선도기관’으로 선정됐으며, ‘AI 혁신을 통한 미래 공항 구현’을 목표로 2025년부터 모두 50개의 AI 혁신 과제를 추진하고 있다. LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 쌓은 AX 경험과 생성형·에이전틱 AI, 클라우드, 데이터 역량을 투입해 공항 운영 효율화와 고객 경험 혁신을 지원하고 공항·항공 분야로 AX 사업 범위를 넓힐 계획이다. 배민 LG CNS 금융·공공사업부장 전무는 이번 사업을 국내 공항 산업의 AI 전환 방향과 미래 공항 모델을 구체화하는 프로젝트로 평가했다.