LG유플러스, 장기고객 체험 혜택 넓힌다

LG유플러스가 지난 8일 강원도 춘천 레고랜드에서 열린 ‘워터풀 파티’에 장기 가입자와 가족 등 3000명을 초청했다. 참여 대상은 LG유플러스 멤버십 VVIP 등급 이상이면서 가입 기간이 5년을 넘은 고객이었다. 장기 이용 고객에게 문화·여가 체험 기회를 제공해 고객 혜택을 강화하려는 프로그램이다.

이번 행사는 올해 진행된 LG유플러스의 장기고객 초청 프로그램 가운데 가장 높은 관심을 모았다. 행사 이벤트 페이지 조회수는 지난 3월 첫 장기고객 이벤트와 비교해 328% 증가했다. 직전 프로그램인 ‘레고랜드 런’과 견줘도 80% 이상 늘어나, 체험형 행사에 대한 장기 이용 고객의 관심이 확대된 것으로 나타났다.

LG유플러스는 올해 장기 가입자 확대를 핵심 고객가치 전략의 한 축으로 정했다. 할인이나 포인트 지급에 머물지 않고 고객이 직접 참여할 수 있는 문화·여가 프로그램을 계속 늘리는 방식이다. 장기가입자 전용 체험 행사를 확대하는 동시에 대표 멤버십 프로그램인 ‘유플투쁠’을 통해 일상에서 이용할 수 있는 혜택도 강화하고 있다.

장기고객을 위한 문화 체험 혜택은 9월에도 이어진다. LG유플러스는 오는 21일까지 멤버십 VVIP 이상 고객과 가입 기간 10년 이상인 고객을 대상으로 뮤지컬 ‘디어 에반 핸슨’ 전관 초청 이벤트를 진행한다. 신청자 가운데 추첨으로 1100명을 선정해 공연 관람권을 제공할 예정이다.