CU 셀프 계산대에 AI 미결제 감지 기술 적용
핵심 요약
CU 셀프 계산대에 AI 기반 미결제 감지 솔루션이 적용됐다. 카메라 내부 VPU가 영상을 분석해 별도 PC나 외부 서버 없이 작동한다. 강남 인근 점포의 시험 운영을 거쳐 9월부터 적용 매장이 확대될 예정이다.
신세계아이앤씨가 BGF리테일이 운영하는 편의점 CU에 인공지능 기반 결제 관리 솔루션을 적용했다. 셀프 계산대를 이용하는 고객의 행동 흐름을 AI 비전으로 분석해 이용 절차를 안내하고, 결제가 끝나지 않은 상황을 실시간으로 식별하는 기술이다. 편의점의 매장 여건과 셀프 계산대 운영 방식에 맞춰 경량화한 것이 특징이다.
적용된 솔루션은 ‘스파로스 스캔케어(Spharos ScanCare)’를 편의점 환경에 맞게 조정한 모델이다. 고객이 상품 바코드를 찍은 뒤 결제를 마치지 않은 채 물건을 챙기거나 계산대에서 벗어나면 AI가 해당 행동을 미결제 상황으로 인식한다. 고객의 계산 과정을 영상으로 살피면서 필요한 이용 방법도 안내하도록 설계됐다.
영상 분석 연산은 VPU(Video Processing Unit)가 내장된 카메라 내부에서 이뤄진다. 매장에 별도의 PC나 외부 서버를 추가로 설치하지 않아도 작동할 수 있는 구조다. 신세계아이앤씨는 오프라인 유통 현장에서 축적한 AI 기술을 토대로 기존 솔루션을 편의점 셀프 계산대에 적합한 형태로 구성했다.
현재 강남 인근 CU 점포에서 파일럿 테스트가 진행되고 있다. 신세계아이앤씨는 시험 운영을 거쳐 오는 9월부터 적용 매장을 추가로 확대할 계획이다. 이번 협업은 신세계아이앤씨의 AI 기술과 BGF리테일의 편의점 운영 경험을 결합해 실제 매장에서의 활용도를 높이는 데 초점이 맞춰졌다.