5070 고객 7명, NS홈쇼핑 콘텐츠 제작 참여

NS홈쇼핑이 5070 세대 고객을 방송과 디지털 콘텐츠 제작 과정에 참여시키는 ‘2026 NS 스킨십 서포터즈’를 출범시켰다. 발대식은 지난 11일 판교 본사에서 열렸으며, 선발된 고객 7명이 오는 10월 20일까지 방송 연출과 콘텐츠 개선을 위한 활동을 이어간다.

서포터즈 활동은 격주 일정으로 모두 6차례 진행된다. 참여 고객들은 PD를 비롯한 실무진과 표적집단면접(FGI)을 열어 실제 생활 방식과 상품 이용 경험, 관심을 두고 있는 트렌드를 공유한다. 이 과정에서 도출된 고객 의견은 방송 연출 방향을 논의하고 개선하는 데 활용된다.

이번 프로젝트는 NS홈쇼핑의 주요 고객층인 5070 세대와 접점을 넓히고, 이들의 일상적인 경험을 방송과 콘텐츠에 반영하기 위해 마련됐다. 단순히 의견을 전달하는 데 그치지 않고 고객이 상품을 직접 사용한 뒤 후기를 콘텐츠로 제작하며, NS홈쇼핑의 오리지널 콘텐츠 제작에도 함께 참여하는 구조다.

서포터즈가 참여해 완성한 결과물은 NS홈쇼핑 생방송을 비롯해 유튜브와 인스타그램 등 공식 사회관계망서비스 채널에서 공개된다. 정유찬 NS홈쇼핑 TV콘텐츠사업본부 이사는 5070 고객의 생활과 목소리를 실질적으로 반영하고, 고객을 방송과 콘텐츠를 함께 만드는 파트너로 삼아 참여형 소통을 강화하겠다는 취지를 밝혔다.