해외 데이터 이용 1위로 떠오른 이심

해외여행객의 데이터 이용 방식에서 현지 이심(eSIM)이 통신사 로밍을 처음 앞질렀다. 최근 1년 안에 해외를 방문한 1,497명을 조사한 결과, 올해 상반기 이심 이용률은 36%로 집계돼 데이터 로밍 34%보다 2%포인트 높았다. 이심은 지난해 상반기 28%, 하반기 32%에 이어 세 차례 연속 상승했다.

현지 유심 이용률은 16%, 와이파이 라우터는 9%, 무료 와이파이만 쓴 비율은 6%였다. 전년 동기와 비교하면 이심은 8%포인트, 로밍은 2%포인트 상승했지만 현지 유심은 20%에서 16%, 와이파이 라우터는 12%에서 9%로 낮아졌다. 이심 선택 이유는 저렴한 요금 64%, 가격 대비 많은 데이터 43%, 간편한 신청·개통 41% 순이었다. 만족률도 이심이 79%로 현지 유심 64%, 로밍과 와이파이 라우터 각각 58%를 웃돌았다.

연령별 선택은 뚜렷하게 갈렸다. 30대의 이심 이용률은 53%, 20대는 50%로 절반 이상이거나 절반에 달했다. 반면 60대 이상은 48%, 50대는 46%가 통신사 로밍을 택해 해당 연령층에서 가장 높은 비중을 보였다. 40대는 이심과 로밍이 각각 35%로 같았다. 로밍 이용자들은 국내 통화와 문자 이용의 편리함을 선택 이유로 가장 많이 꼽았으며 응답률은 45%였다.

해외 방문자의 94%는 이심·유심·로밍·포켓 와이파이 가운데 하나로 유료 데이터를 이용했지만 음성통화 이용률은 56%에 머물렀다. 전화를 걸고 받은 비율은 35%, 수신만 한 비율은 21%였고 44%는 통화하지 않았다. 통화 이용자의 63%는 카카오톡·페이스타임·왓츠앱 등 데이터 기반 앱을 사용해 로밍 음성통화 36%를 앞섰다. SK텔레콤은 ‘바로 통화’, LG유플러스는 ‘익시오 로밍콜’로 대응하고 있으나, SK텔레콤 고객 중 기존 이심 이용자의 바로 통화 이용 의향은 38%였고 바로 통화 이용자의 로밍 만족률도 65%로 이심 만족률보다 낮았다.