플래티어, 엑스젠 구조 개편해 기업 AI 자산화

버티컬 인공지능·디지털전환 솔루션 기업 플래티어가 6일 에이전트 AI 플랫폼 ‘엑스젠(XGEN)’을 전면 고도화했다. 유통·금융 현장에서 축적한 운영 경험을 토대로 검색과 응답 검증, 개발, 보안, 자산 관리 체계를 함께 재설계했다. 기업이 구축한 AI 에이전트를 장기간 축적하고 여러 환경에서 재사용할 수 있도록 운영 신뢰성과 확장성을 강화한 것이 핵심이다.

엑스젠에는 벡터 검색 기반 검색증강생성(RAG)과 온톨로지 기반 지식 그래프를 결합한 하이브리드 RAG가 적용됐다. 조직과 업무마다 같은 용어의 의미가 다르고 정보가 여러 시스템에 흩어진 기업 환경을 고려해 문서·업무·시스템 사이의 관계와 맥락까지 답변에 반영한다. 하네스 엔지니어링으로 에이전트의 실행 및 응답 과정을 검증·관리해 생성형 AI의 응답 편차도 줄였다.

개발 기능에는 자연어 입력으로 필요한 사용자화면을 자동 생성하는 ‘FloUI’와 외부 시스템 API 자동 연동 기능이 추가됐다. 구축된 에이전트와 워크플로는 표준 코드 형태로 관리돼 특정 플랫폼이나 AI 모델에 종속되지 않으며, 새 AI 기술과 연결할 때도 기존 자산을 유지할 수 있다. 온프레미스와 클라우드를 모두 지원하고 역할 기반 접근 제어와 개인식별정보 마스킹을 기본 보안 기능으로 제공한다.

지난해 9월 출시된 엑스젠은 롯데홈쇼핑에서 상품 트렌드 분석과 콘텐츠 생성을 돕는 MD AI 에이전트로 활용됐고, 제주은행에는 RAG 기반 업무 지원과 이상 거래 탐지용 금융 AI 에이전트가 구축됐다. 플래티어는 iM캐피탈 AX 프로젝트도 수행했으며 올해 7월 한국정보통신기술협회 소프트웨어 품질인증 GS 1등급을 획득했다. 진병권 ECS AX 사업부문장은 고객 프로젝트 경험과 최신 기술을 결합해 기업이 AI를 장기 자산으로 활용하도록 하는 데 이번 개편의 초점을 맞췄다고 설명했다.