폴스타, 기본 보증 끝난 뒤 최대 2년 더 보장

폴스타코리아가 신차 기본 보증이 끝난 뒤에도 주요 부품의 보증을 이어갈 수 있는 ‘폴스타 보증 연장 프로그램’을 12일 출시했다. 신차 구매 때 제공되는 기본 보증과 같은 범위를 적용하며, 차량을 매각하면 남은 보증 기간을 다음 소유자에게 그대로 넘길 수 있도록 설계했다. 장기간 차량의 가치와 신뢰성을 유지하려는 고객을 지원하는 서비스다.

상품은 ‘플러스’와 ‘퍼포먼스’ 두 종류다. 플러스는 기본 보증 종료 시점부터 1년 또는 2만㎞까지, 퍼포먼스는 2년 또는 4만㎞까지 보증을 연장한다. 각 상품은 정해진 기간과 주행거리 가운데 먼저 도달하는 시점을 종료 기준으로 삼는다. 가입 고객은 전국 38개 폴스타 서비스 포인트에서 전담 EV 테크니션의 점검과 수리를 받을 수 있다.

보증 수리가 필요한 경우에는 기존과 동일하게 픽업 앤 딜리버리 서비스가 제공된다. 폴스타코리아는 이번 프로그램을 차량 구매 이후의 고객 서비스 범위를 넓히기 위해 마련했다. 함종성 폴스타코리아 대표는 고객이 차량을 보유하는 동안 안심하고 이용할 수 있도록 지원하고, 구매 이후 전 과정에서 차별화된 오너십 경험을 제공하도록 서비스를 확대하겠다는 방침을 밝혔다.

출시 기념 가입 프로모션은 오는 9월 11일까지 진행된다. 이 기간에 가입한 고객에게는 자동차 사고로 실제 부담한 자기부담금을 사고 한 건당 최대 50만원까지 지원한다. 약관에서 정한 조건을 충족할 경우 플러스 가입자는 1년 동안 최대 3회, 퍼포먼스 가입자는 2년 동안 최대 6회까지 혜택을 받을 수 있다. 상품별 보증 기간과 사고 지원 횟수가 각각 다르게 운영된다.