폴스타, 공식 보증 늘려 중고차에도 승계

폴스타코리아가 12일 신차의 기본 보증이 끝난 뒤에도 주요 부품을 추가로 보장하는 ‘폴스타 보증 연장 프로그램’을 출시했다. 연장 기간은 상품에 따라 최대 2년이며, 보증 범위는 신차 구매 때 제공되는 기본 보증과 같다. 차량을 매각하면 남은 기간이 다음 소유자에게 그대로 넘어가 중고차 거래 후에도 공식 보증을 유지할 수 있다.

상품은 ‘플러스’와 ‘퍼포먼스’로 구성됐다. 플러스는 기본 보증 종료 후 1년 또는 2만㎞를, 퍼포먼스는 2년 또는 4만㎞를 추가로 보장한다. 보증은 정해진 기간과 주행거리 중 하나가 먼저 도래하면 종료된다. 가입 고객은 전국 38개 폴스타 서비스 포인트인 볼보자동차 공식 서비스센터에서 폴스타 전담 전기차 테크니션의 점검과 수리를 받을 수 있으며, 보증 수리 때 픽업 앤 딜리버리 서비스도 이용할 수 있다.

출시 기념 혜택은 9월 11일까지 가입한 고객에게 적용된다. 자동차 사고가 발생하면 약관상 보장 조건을 충족한 경우 실제 납부한 자기부담금을 사고 한 건당 최대 50만원까지 지원한다. 플러스 가입자는 1년 동안 최대 3회, 퍼포먼스 가입자는 2년 동안 최대 6회까지 지원받을 수 있다. 예상하지 못한 수리비 부담을 덜고, 차량 매각 때 잔존가치를 유지하는 데 도움을 주는 구조다.

추첨 경품도 마련됐다. 스테이폴리오 여행상품권 200만원권은 1명, 50만원권은 2명에게 제공하며 전기차 충전권 10만원권은 10명에게 지급한다. 함종성 폴스타코리아 대표는 이번 프로그램을 차량 보유 기간의 이용 부담을 낮추기 위한 서비스로 설명했다. 폴스타코리아는 차량 구매 이후 전 과정에서 차별화된 오너십 경험을 제공할 수 있도록 고객 서비스를 계속 확대할 계획이다.