폭염에 배달 주문 몰리자 편의점 퀵커머스 급성장

연이은 폭염으로 외출을 줄이고 배달을 이용하는 소비자가 늘면서 편의점 퀵커머스 매출이 가파르게 증가했다. 지난달 27일부터 이달 3일까지 전년 동기 대비 매출 증가율은 GS25 63.7%, CU 258.1%, 이마트24 140%, 세븐일레븐 110%로 집계됐다. 오프라인 유동인구 감소 우려 속에서 배달 서비스가 매출을 보완하는 통로로 부상했다.

편의점 4사는 배달의민족과 쿠팡이츠 등 배달 플랫폼을 통해 상품을 신속하게 배송하고 있다. GS25와 CU, 이마트24는 자체 앱 배송 매출도 증가했다. 포켓CU의 배달 매출은 같은 기간 86.7% 늘었으며 다른 업체들도 두 자릿수 성장률을 기록했다. 주문 품목은 치킨을 비롯한 안주류와 간편식뿐 아니라 아이스컵, 아이스크림, 콜라 등 여름철 인기 상품으로 확대됐다.

2분기는 편의점 성수기지만 기록적인 폭염이 이어지면서 매장을 찾는 고객이 줄어들 수 있다는 우려가 컸다. 전국에 구축된 촘촘한 점포망을 활용한 퀵커머스 주문이 늘면서 이러한 부담을 상쇄했다. 배달 수요는 기온이 가장 높은 오후에 그치지 않고 저녁과 심야로도 확산하고 있다. 편의점업계는 폭염과 장마, 한파에 따른 매출 변동을 줄이고 고물가와 1인 가구 증가로 커진 소량 구매 수요까지 흡수한다는 구상이다.

업체들은 날씨 연계 쿠폰과 무료 배달, 첫 구매 할인으로 이용자 확보에 나섰다. GS25는 우리동네GS에서 비 오는 날 2만원 이상 주문하면 5000원, 폭염 때 같은 금액 이상 주문하면 2000원 장바구니 쿠폰을 무작위로 제공한다. CU는 포켓CU·배민스토어·요기요에서 1만5000원 이상 구매 시 3000원을 할인하고, 쿠팡이츠 첫 구매 고객에게 2만원 이상 주문 시 4000원 혜택을 준다. 이마트24도 날씨 연계 행사를 진행하며 세븐일레븐은 배달 플랫폼과 할인 쿠폰 행사를 운영하고 있다.