페타마이스, 세션까지 찾는 AI 행사 추천 기술 개발

MICE 전문기업 페타마이스가 빅데이터 분석과 인공지능을 활용한 ‘MICE 행사 추천 방법 및 추천 시스템’의 특허를 출원했다고 7일 밝혔다. 컨퍼런스와 전시회, 공연 가운데 이용자의 관심사와 상황에 맞는 행사를 고르고, 행사 안의 개별 세션과 전시·프로그램까지 분석해 맞춤형 정보를 제시하는 기술이다.

이 시스템은 개별 프로그램의 발표 자료와 전시 정보에서 핵심 키워드를 추출한 뒤 대·중·소분류 체계를 자동으로 구축한다. 이용자가 제시된 관심 분야를 선택하면 직접 매칭 알고리즘을 적용하고, 새로운 키워드를 입력하면 행렬 분해 기반 알고리즘으로 이용자 유형과 문맥을 반영한 추천 결과를 산출한다. 희망 참여 비용을 넘는 행사는 자동으로 제외하며 1인당 비용 대비 추천 지수도 계산한다.

기존 방식은 행사 단위의 추천에 집중해 여러 세부 프로그램이 함께 운영되는 MICE 행사의 구조를 충분히 반영하기 어려웠다. 신규 이용자의 축적 데이터가 부족할 때 정확도가 낮아지는 콜드 스타트 문제도 한계로 꼽혔다. 페타마이스는 프로그램 단위 분석과 복수의 알고리즘을 결합해 이러한 제약을 보완하고, 비용 효율성과 이용자 만족도를 함께 고려하도록 시스템을 설계했다.

해당 기술은 웹과 모바일 서비스뿐 아니라 행사장 키오스크에도 적용할 수 있어 참가자가 현장에서 필요한 세션과 부스를 찾는 데 활용된다. 페타마이스는 이를 지속가능한 행사 운영 환경을 구축하는 ESG 기반 기술로 확장할 계획이다. 회사는 현재 MICE 분야 특허 2종을 보유하고 있으며, 이노비즈 AA등급 인증과 기업부설연구소를 토대로 행사 운영 기술과 솔루션을 개발하고 있다. 이현철 대표는 MICE와 IT를 결합한 솔루션 개발을 이어가겠다는 방침을 밝혔다.