진옥동 회장 "고객 신뢰가 100년 기업의 핵심"

진옥동 신한금융그룹 회장은 19일 공개된 창업 44주년 기념 다큐멘터리에서 고객 신뢰가 금융회사의 본질이자 장기 성장의 핵심이라고 강조했다. 진 회장은 '고객과의 관계가 신뢰로 맺어지는 것이 신한금융이 100년 가고, 일류로 가는 길'이라고 말했다.

진 회장은 유튜브 채널 삼프로TV를 통해 공개된 다큐멘터리 '금융보국의 꿈'에서 '재무적으로 1등을 한다고 해서 100년, 200년 갈 수 있는 것은 아니다'며 '금융회사의 본질은 고객으로부터 신뢰를 받는 것'이라고 밝혔다. 그는 '신한은행에서 거래하는 걸 자부심으로 생각하는 회사가 된다면 100년, 200년 계속될 수 있을 것'이라고 거듭 강조했다.

다큐멘터리는 신한은행이 20개국에 238개 글로벌 네트워크를 구축하는 과정을 소개했다. 진 회장은 특히 2009년 9월 일본 현지 법인인 SBJ은행 출범 과정을 회상하며 '당시 일본에 은행을 만들어야 한다고 라응찬 회장님을 설득해 허락받았다'고 말했다. 이어 '우리 직원들에게 1년 안에 라이선스를 받지 못하면 대한해협에 다 빠져 죽어야 한다고 했는데, 1년 만에 성과가 나왔다'고 덧붙였다.

신한금융은 올해 창업 44주년을 맞아 그룹 창업과 성장 과정을 담은 3부작 다큐멘터리를 지난 7일부터 순차 공개해왔다. 이번 다큐멘터리는 신한금융의 역사와 진 회장의 경영 철학을 조명하며, 금융회사의 본질적 가치를 재확인하는 계기가 되고 있다.