지오영, 유통·경영 전 과정 AI 체계로 재설계

국내 최대 헬스케어 플랫폼 지오영이 창립 24주년을 맞아 의약품 유통과 경영관리 전반을 인공지능 중심으로 바꾸는 전사적 AI 전환에 착수한다. 기존 시스템에 일부 기능을 덧붙이는 방식이 아니라 발주와 입고, 출고, 정산, 결산으로 이어지는 전체 업무 흐름을 AI 워크플로로 다시 설계하는 것이 핵심이다.

전환 전략은 전사적 워크플로 개편, 사무 업무에서 물류·배송 현장으로의 AI 확산, AI와 협업하는 인재 육성 등 세 축으로 추진된다. AI는 데이터 분석과 문서 초안 작성, 위험 감지 등을 맡고 임직원은 업무의 핵심 맥락을 살펴 최종 결정을 내린다. 특정 부서의 시범사업에 머물지 않고 의약품 유통과 경영관리 전 영역에 같은 원칙을 적용할 계획이다.

조선혜 지오영 회장은 3일 서울 서대문구 연희동 본사에서 열린 창립 24주년 기념식에서 그룹 차원의 혁신 방향을 제시했다. 지오영은 지난해 창사 이후 처음으로 연결 기준 매출 5조원을 넘어섰으며, 전 사업 부문의 고른 성장으로 외형과 이익이 함께 확대됐다고 평가했다. 급변하는 기술 환경에서 AI 활용 능력을 임직원의 업무 역량이자 회사 생존에 필요한 조건으로 규정했다.

현장 적용 범위도 구체화했다. 구매 부문에서는 기존 로봇 프로세스 자동화를 넘어 정형·반복 업무 전반의 AI 전환을 추진한다. 물류 부문은 입고와 매입 반품, 출고 지시뿐 아니라 재고 관리와 배송 경로 설계까지 적용 대상을 넓힐 예정이다. 경영관리 부문에서는 결산을 AI 기반 실시간 체계로 바꿔 효율성과 정확성을 높이고, 직원은 반복 업무에서 벗어나 기획과 통찰, 최종 판단에 집중하도록 업무 방식을 개편한다.