제주 AI 전환 본격화…행정 넘어 산업·생활로

제주도가 행정 업무에 적용해 온 인공지능을 산업 현장과 도민 생활 전반으로 넓히기 위한 실행 방향을 구체화한다. 민선9기 핵심 정책인 ‘제주 인공지능 대전환(AX)’의 본격 추진을 앞두고, 오는 13일 오후 3시 농어업인회관에서 ‘2026년 혁신산업국+ 워크숍’을 개최한다.

워크숍에는 제주도와 행정시 공무원, 유관기관 관계자 등 200명이 참석한다. 민선9기 행정 인공지능 전환의 추진 방향을 공유하고, 정책 자료와 근거를 빠르게 찾는 ‘정책비서 앱’, 복지 상담을 지원하는 ‘복지톡’, 행정 지식을 관리·공유하는 ‘제주위키’ 등 실제 행정 현장에서 운영 중인 사례를 살펴본다.

제주도가 추진하는 인공지능 대전환은 일부 업무에 기술을 도입하는 수준을 넘어 행정과 산업의 업무 방식 및 서비스를 인공지능 중심으로 재편하는 정책이다. 행정 전반의 인공지능 혁신, 도민의 활용 역량 강화, 산업 현장의 인공지능 전환, 지능형 도시 안전관리 체계 구축이 핵심 과제로 제시됐다.

도는 올해 안에 ‘AI 행정비서’를 구축해 행정 업무에 시범 적용하고, 내년부터 관광·복지·민원 정보를 한 번에 안내하는 ‘AI 도민비서’를 단계적으로 운영할 계획이다. 행정 내부에서 축적한 혁신 성과를 유관기관과 제주 전역으로 확산하고 산업·행정·생활·인재 정책을 함께 전환하는 통합 전략으로 추진한다는 구상이다.