이마트24 택배, 12월 CJ대한통운 체제로 전환

CJ대한통운이 오는 12월부터 이마트24의 편의점 택배 물량을 맡는다. 지난해 운영사를 거쳐 롯데글로벌로지스로 넘어갔던 물량을 다시 확보하는 것이다. 이마트24는 전국 약 6500개 점포의 택배 서비스를 직접 운영하는 체계로 바꾸고, 서비스 안정성과 배송 경쟁력을 검토해 CJ대한통운을 파트너로 선정했다.

서비스 전환을 위한 시범 운영은 지난 3일 이마트24 본점에서 시작됐다. 이달 안에 대상 점포를 140곳으로 늘리고, 9~10월에는 1000곳까지 확대할 계획이다. 시스템 안정성과 현장 운영 상황을 단계별로 확인한 뒤 12월 전국 점포로 범위를 넓힌다. 전환 과정에서는 고객과 점포 경영주의 불편을 줄이는 데 초점을 맞춘다.

이마트24 택배는 그동안 물류 전문업체가 운영을 담당했다. 지난해 해당 운영사와의 계약을 통해 배송사가 롯데글로벌로지스로 변경됐지만, 계약 종료 후 이마트24가 직접 운영에 나서면서 CJ대한통운이 다시 선택됐다. CJ대한통운은 현재 GS25 택배도 담당하고 있어 이번 계약을 계기로 주요 편의점 채널에서 영향력을 넓히게 됐다.

편의점 택배를 둘러싼 배송사 간 경쟁은 최근 2년 사이 한층 치열해졌다. 롯데글로벌로지스는 지난해 이마트24 물량을 확보했고, 올해부터 CU 택배를 일원화해 세븐일레븐을 포함한 네트워크를 확대했다. 중고거래 플랫폼 확산으로 소형 택배 수요가 꾸준히 늘면서 편의점망은 고객 방문을 유도하는 생활 서비스이자 C2C 물량을 모으는 핵심 거점으로 자리 잡고 있다. 편의점 업체의 품질·비용 중심 파트너 선택과 택배사의 채널 확보 경쟁도 이어질 전망이다.