음성으로 9개 생활앱 조작…‘말하면척척’ 공개

서울AI재단이 어르신과 장애인 등 디지털 이용에 어려움을 겪는 시민을 위한 모바일 인공지능 에이전트 ‘말하면척척’을 13일 정식 출시한다. 이 서비스는 이용자의 음성 명령을 인식하는 데서 그치지 않고 필요한 앱을 열어 원하는 기능을 수행한다. 복잡한 메뉴를 탐색하거나 긴 정보를 직접 입력하지 않아도 생활에 필요한 공공·민간 서비스를 말로 이용할 수 있다.

연계 대상은 손목닥터9988, 서울동행맵, 서울장애인콜택시, 서울디지털동행플라자, 또타지하철, 코레일톡 등 공공앱 6종과 카카오T, 배달의민족, 유튜브 등 민간앱 3종이다. 건강정보 기록과 교육 예약, 교통약자 이동지원, 대중교통 정보 확인 등을 음성으로 처리한다. “오늘 공복 혈당 90으로 기록해 줘”라고 말하면 손목닥터9988을 실행해 측정값 90을 입력한다.

택시 호출도 음성으로 진행할 수 있다. 이용자가 “서울역으로 가는 택시 불러 줘”라고 요청하면 말하면척척이 카카오T를 열고 서울역을 목적지로 설정한 뒤 호출 예약 단계까지 진행한다. 서비스는 서울시의 ‘약자와의 동행’ 정책 기조에 맞춰 디지털 약자의 일상 속 불편을 줄이고 공공서비스 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 현재 안드로이드 스마트폰에서 사용할 수 있으며 구글 플레이스토어에서 무료로 내려받을 수 있다.

서울AI재단은 정식 출시를 기념해 시민 참여 이벤트를 운영한다. 향후 시민 수요가 높은 공공·민간 서비스를 추가로 발굴하고 앱 연계 기능을 넓혀 생활밀착형 AI 서비스를 지속해서 고도화할 계획이다. 김만기 서울AI재단 이사장은 시민의 말을 이해하는 수준을 넘어 필요한 서비스의 연결과 실행까지 담당하는 AI 에이전트라며, 누구도 기술의 혜택에서 소외되지 않는 포용적인 AI 도시를 만들겠다는 방향을 제시했다.