음성으로 공공·민간 앱 9종 실행…‘말하면척척’ 출시

서울AI재단이 어르신과 장애인 등 디지털 이용에 어려움을 겪는 시민을 위한 모바일 AI 에이전트 ‘말하면척척’을 13일 정식 출시한다. 이용자가 스마트폰에 원하는 내용을 말하면 필요한 앱을 열고 해당 기능까지 수행하는 서비스로, 공공서비스 이용 과정에서 생기는 일상의 불편을 줄이고 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

연계 대상은 공공앱 6종과 민간앱 3종을 합친 총 9개다. 손목닥터9988과 서울동행맵, 서울장애인콜택시를 비롯한 공공앱에 카카오T, 배달의민족, 유튜브 등 민간 서비스가 포함됐다. 복잡한 메뉴를 일일이 찾아가거나 필요한 정보를 직접 입력하지 않아도 음성 명령만으로 연동 앱을 실행하고 원하는 기능을 이용할 수 있도록 설계됐다.

이번 서비스는 오세훈 서울시장이 강조해 온 ‘약자와의 동행’ 기조를 AI 분야에 적용한 사업이다. 디지털 기기나 앱 조작에 익숙하지 않은 이용자가 여러 단계의 화면을 거치지 않고 공공서비스에 접근하도록 지원하는 것이 핵심이다. 단순히 정보를 안내하는 방식에서 나아가 이용자의 말에 맞춰 실제 앱 기능을 수행하는 실행형 AI 에이전트라는 점도 특징이다.

‘말하면척척’은 구글 플레이스토어에서 무료로 내려받을 수 있으며, 현재는 안드로이드 스마트폰에서 이용할 수 있다. 서울AI재단은 정식 출시를 기념한 시민 참여 이벤트를 진행하고 연계 서비스를 계속 확대할 계획이다. 김만기 서울AI재단 이사장은 누구도 기술의 혜택에서 소외되지 않는 포용적인 AI 도시 서울을 만들어가겠다는 뜻을 밝혔다.