위버스, 팬덤 정보 묶은 대화형 AI 검색 도입

위버스컴퍼니가 5일 글로벌 팬 플랫폼 위버스 모바일 앱에 대화형 검색 서비스 ‘위버스 AI’ 베타 버전을 적용했다. 구글의 생성형 AI 모델 ‘제미나이’와 위버스에 축적된 데이터를 결합해 팬덤 활동에 필요한 정보를 대화 형식으로 제공한다. 위버스와 위버스샵에 흩어진 정보를 한곳에서 찾을 수 있는 통합 검색 환경을 구현한 것이 핵심이다.

베타 서비스의 검색 범위는 이용 빈도가 높은 공식 정보인 커뮤니티 공지사항, 위버스 라이브 콘텐츠, 위버스샵 공식 상품 정보다. 이용자는 홈 화면 상단의 전용 버튼을 눌러 질문할 수 있다. 위버스샵에 따로 접속하지 않고도 상품 가격과 국가별 판매가, 품절 여부를 대화창에서 확인할 수 있으며, 검색 활용 방식을 보여주는 추천 질문도 제공된다.

위버스 라이브 콘텐츠에는 자연어 검색 기능이 적용됐다. 이용자가 특정 방송 내용을 질문하면 답변과 함께 해당 장면으로 바로 이동할 수 있는 타임스탬프와 원본 콘텐츠 링크가 제시된다. 상품과 공지 검색뿐 아니라 긴 영상 속에서 원하는 대목을 찾는 과정까지 대화형 검색으로 연결해, 플랫폼 안의 공식 정보를 빠르게 확인할 수 있도록 구성했다.

위버스컴퍼니는 베타 운영 중 수집한 이용자 피드백을 반영해 기능을 고도화할 계획이다. 현재 공식 정보에 맞춰진 검색 대상을 팬들이 자주 찾는 아티스트 포스트 등으로 넓혀 플랫폼 내 다양한 정보를 통합 검색할 수 있도록 발전시킬 방침이다. 회사는 축적된 정보를 더 쉽고 편리하게 활용하게 하고, 전 세계 팬들이 위버스의 여러 기능을 유기적으로 이용하도록 지원하는 데 서비스의 목표를 두고 있다.