위버스, 대화형 AI 검색으로 팬 정보 탐색 통합

하이브가 운영하는 글로벌 슈퍼팬 플랫폼 위버스가 5일 모바일 앱에 대화형 검색 서비스 ‘위버스 AI’ 베타 버전을 적용했다. 팬들은 위버스 홈 상단의 전용 버튼을 눌러 서비스를 이용할 수 있다. 위버스에 축적된 데이터를 대화 방식으로 검색해 아티스트 관련 정보와 팬덤 활동에 필요한 내용을 더 쉽고 빠르게 찾도록 설계됐다.

베타 버전은 커뮤니티 공지사항과 ‘위버스 라이브’ 콘텐츠, 위버스샵 공식 상품 정보를 우선 검색한다. 위버스샵에 별도로 접속하지 않아도 상품 가격과 통화별 판매가, 품절 여부를 대화창에서 확인할 수 있다. 라이브 영상에 관해 질문하면 관련 장면으로 이동하는 타임스탬프와 원본 콘텐츠 링크도 답변에 함께 표시된다.

위버스 AI에는 구글의 생성형 AI 모델 제미나이가 도입돼 자연스러운 대화를 지원하며, 위버스와 위버스샵을 연결하는 통합 검색 환경을 제공한다. 이용자가 여러 서비스 영역에서 AI 검색 방식을 익힐 수 있도록 추천 질문도 제시한다. 위버스는 아티스트 정보와 팬 활동이 모이는 플랫폼의 데이터를 활용해 30여 가지 기능을 유기적으로 경험하도록 안내하는 역할을 이 서비스에 부여했다.

위버스는 베타 운영 과정에서 확보한 자료와 이용자 피드백을 반영해 서비스 완성도를 높일 계획이다. 검색 대상은 향후 팬들의 활용도가 높은 아티스트 포스트 등으로 순차 확대된다. 운영사 하이브는 방탄소년단(BTS)이 소속된 엔터테인먼트 회사로, 산하 레이블에는 르세라핌과 코르티스 등도 소속돼 있다. 하이브 주가는 제시된 시점 기준 18만1000원으로 변동이 없었다.